Bitget 交易所迎来五週年，Bitget 董事总经理 Gracy Chen 撰文回顾这间 CEX 五年成长之旅的 5 个幕后故事。 （前情提要：Bitget 欢庆五週年！推出全球交易赛、EmpowerX高峰会、智能奖系列活动） （相关补充：Bitget 年度总结与展望｜ 签下梅西成最大赢家！跟单功能更进化）
本文目录
- 创业遇熊市，坚守和取舍
- 闭关修炼，优化跟单产品
- 共情梅西成长之路，与其共见巅峰时刻
- FTX 风波后，真诚换取客户信任
- 马拉松心态，走更远的路
本文为广编稿，由 Bitget 撰写、提供，不代表动区立场。
加密货币交易所 Bitget 成立于 2018 年，今年已经五岁了。我们稳打稳扎，走过了加密圈的各种腥风血雨。回想这五年之路，有喜有忧，但是我们对产业的发展前景仍然充满信心。在这五週年之际，希望和大家分享成长背后的五个故事，回顾过去，总结经验，愿在这熊市行情下，能够给产业中仍然奋斗的大家一点信心，相信过去的踏实耕耘不会被辜负，一起静待新一缕曙光。
创业遇熊市，坚守和取舍
Bitget 创始团队多来自金融行业，2015 年，他们开始涉足基金投资，重点关注 TMT 行业，偶尔也会接触到区块链创业项目。彼时，金融界眼中的区块链，是一场「郁金香泡沫」。时间回到 2018 年的夏天，以太坊带来加密热潮，Bitget 早期成员开始研究比特币白皮书和以太坊生态，这些新奇的想法让他们倍感震撼，并开始相信加密资产将在未来世界扮演重要角色，即使是 Unbank 的群体，也可以平等的从中获益。看到加密货币行业的发展前景和巨大机会，我们的创始团队用自有大概几百万美元的自有资金，开始了创业之路。
万事开头难，我们的开局，更可以说是地狱级别，开始创业便遇到熊市。现货和合约都有尝试，挖掘了很多细分方向，但是都没有太大起色。那时公司团队人不多，就几十个人。2018 年年底我们不断挖掘合约的发展方向。当时发现，由于团队规模太小，没法兼顾现货和合约，后来几个创始人商量后决定，选择性地放弃一些业务，集中精力和资源发展重点业务，因此，2019 年我们先把现货业务暂停了。公司持续亏损一年，创业资金所剩无几。
转机出现在 2019 年 7 月，我们研究市场需求，发现其实用户对正向合约有很大兴趣，并正式推出这类产品。这一创新的产品与当时的市场行情相结合，交易量一下就突破了 1 亿美元。当天晚上，儘管团队成员遍布各地，但大家远端庆祝这一突破。经过一年多的创业，Bitget 终于开始盈利。为了感谢员工的坚持，公司发放了奖金，并不断完善产品、业务、市场、后台和人事法务方面的工作。
每次听老员工讲述这段经历时，都会让人感觉自己也经历了创业初期的挑战和奋斗。坚持不懈是信念支柱，但懂得取舍也是 Bitget 得以生存的关键因素之一。集中火力，瞄準合约业务，关注用户需求，让我们在 2019 年市场上升行情来到时，借了东风之力。到了 2021 年，我们认为合约业务根基逐渐稳固，于是重新启动了现货业务。团队像扫地僧一样默默耕耘，坚守信念。
闭关修炼，优化跟单产品
来源：Bitget如果将 Bitget 的成长之路比喻为一场攀登，那么 2019 年的正向合约成功可以被视为我们攀登的第一个里程碑，它犹如一块坚实的踏脚石，使我们稳定了脚跟。而随后推出的跟单交易功能，则如同攀登中的登山杖。经过不断的优化和打磨，这一功能逐渐成为了我们的王牌产品。
作为产业从业者之一，Bitget一直致力于加密知识的普及。然而，我们也发现，一些初入行的用户需要更多时间来理解和学习加密行业以及如何进行交易。他们只能在一次次的交易中试错，一部分人用「亏损」换取「经验」；另一部分则因此离开，并给加密产业打上了 Scam 的烙印。
Bitget 希望改变这种状况。我们认为，如果有经验丰富的交易者可以分享他们经过市场验证的成熟交易策略，同时新手可以简单快速地跟随模仿这些策略，将那些原本服务于专业投资者的工具运用起来，这将是一种双赢的局面。因此，自 2019 年底，我们开始研发跟单交易功能，并决定大力推广这一产品，以建立成熟交易者和初学者之间的桥梁。在 2020 年 5 月，这一功能正式上线。上线后，它立刻吸引了数百名交易员，受到了用户的热烈欢迎。
虽然最初的尝试有不错的效果，但是初代版本的跟单功能仍然有许多不足之处，需要改进。当时我们的初创团队，在推广了跟单交易一段时间后开始遇到瓶颈期，因为当时跟单交易的功能用起来还不是现在这麽顺畅，只有对这个功能很感兴趣的用户才会花时间研究，其他人觉得覆杂就放弃了。一些好心帮我们推荐的用户也抱怨，「你们跟单产品对投资有用，但是不太好用」。所谓「大道至简」，我们相信，产品要真正普及，需要贴地气，简单好用才是王道。
因此，在 2020 年底的一个週末，我们的管理团队和产品负责人在一个偏僻的饭店，进行了一次「闭关修炼」，对跟单功能进行了系统的研究和总结。数天时间内，为了不同功能的存留反覆讨论，最后决定删去跟单交易中的一些不常用功能，使跟单交易产品更人性化、更简单直观。自那以后，我们一直在不断优化和迭代跟单交易功能，扩展到现货跟单功能，并推出了策略广场等配套工具，为用户提供更丰富的交易体验。
共情梅西成长之路，与其共见巅峰时刻
在 2022 年，世界盃成为了全球瞩目的盛事，各大加密公司都积极与足球队或足球明星合作，以进一步推动加密产业的普及，并提升品牌知名度。当时，Bitget 的业务已经发展到一定规模，我们正努力打造品牌，希望让更多人了解加密产业，理解我们的使命和目标。因此，我们决定与一位顶尖足球巨星合作。
我们选择梅西，有两个关键原因：他的声誉和他的成长经历。梅西的成就和能力，通过一场场精彩的比赛和一座座奖杯得到了最佳证明。然而，我们更看中他的声誉，多年来，他一直保持着好父亲、好丈夫和好队长的形象。更重要的是，我们在梅西的成长经历中看到了 Bitget 自身成长的影子。
其实当时我们除了梅西，也有考虑其他国家足球队。其他足球队也实力雄厚，有望再次捧起大力神杯。在进一步了解不同球队后，在众多选项中，我们最终选择了梅西。 我们团队内部探讨时，决定做一个小调研，结果发现我们有很多员工是梅西的球迷，与其共情。
梅西虽然拥有足球的天赋，但他的身体条件并不出众，童年时期，他面临着诸多挫折：家境贫困和身体条件不足。然而，他不仅战胜了条件的不利，还透过刻苦的训练和坚强的意志力，成为了一代足球巨星，激励和温暖着无数人。
这个故事与我们交易所的创业经历有着很多相似之处。我们于 2018 年的熊市时期创立，经历了艰辛岁月，没有经历过巨大的红利时期，也没有过顺风顺水的日子，每一步都充满了挑战和考验。然而，我们在一次次市场波动的洗礼中坚持了下来，并逐渐发展壮大，就像梅西这样的「小镇青年」一样，通过魔鬼般的训练，才练就了出色的技能。
他的坚韧、奋斗和不断超越自我的品质，正是 Bitget 所崇尚和追求的价值观。与梅西的合作不仅有助于提高 Bitget 的知名度，还让我们能够向更广泛的受众传达加密行业的潜力和未来。这次合作代表了 Bitget 的坚定信念，即在未来的加密世界中，不仅要追求商业成功，还要秉持高尚的价值观，像梅西一样，成长并影响世界。
那场阿根廷对法国的世界盃决赛，回想起来依然令人激动不已。当比赛进行到第77分钟时，阿根廷以 2-0 领先法国，当时我觉得比赛已经稳了。但在第 78 分钟，姆巴佩点射破门，第 81 分钟，法国再次威胁，姆巴佩与队友完成精彩的配合，淩空抽射得手，将比分追平为 2-2。最终，阿根廷队在点球大战中胜出，夺得了大力神杯。
梅西在卡达世界盃上带领阿根廷队夺冠的经历，就如同我们在 Bitget 的创业过程一样，充满了激情、感动、泪水，是终身难以忘怀的时刻。这个故事激励着我们，告诉我们无论面临多大的挑战，只要坚持不懈，最终会实现梦想。就像梅西一样，我们也在追逐着自己的荣耀。
FTX 风波后，真诚换取客户信任
2022 年，加密产业上演了一场场令人眼花缭乱的大戏，其中最引人注目的莫过于 FTX 的殒落。Binance 与 FTX 的收购传闻掀起了一场激烈的口水战，而 FTX 最终宣告破产则堪称高潮中的高潮。
11 月 8 日，我身处美国东海岸，準备飞往伦敦参加 token2049 大会。正在我準备的时候，手机推送了一则「Binance 宣布对 FTX 收购」的新闻。我赶紧浏览了 SBF 和 CZ 在 Twitter 上的消息，两人的表态不尽相同。SBF 的言辞似乎在宣告收购已经落地，但 CZ 却没有确认。那一刻，我意识到一个关键问题：FTX 的问题可能比大家想象的更严重，否则 SBF 不会向最初挑起这场风波的 CZ 寻求合作。我当即发了一条推特，分享了我们的观点。
在登机前，我嘱咐团队跟进这一事件，尤其是要求产研团队追蹤储备金证明等事宜。在长达六个多小时的飞行中，我反覆思考一个问题：「如果 FTX 真的倒闭，加密产业将何去何从？而作为一家中心化交易所，我们应该如何重新站稳脚跟，重新赢得用户的信任？」
抵达伦敦后，我参加了 Token2049 大会，与 Binance 的 Helen Hai 以及 Gemini 等交易所的代表一同出席。当时，Binance 与 FTX 的事件仍然没有明朗化，连 Helen Hai 都无法提供确切回应。我们收到来自观众的众多提问，这是我加入加密产业以来面临的最大挑战之一。
鑒于 FTX 一直存在严重的流动性问题并尝试隐藏问题，我们决定採取一系列措施来提高交易所资产的透明度，帮助重建市场和用户的信任和信心。在 2022 年 11 月 9 日，我们宣布将在一个月内公布 Bitget 的储备金证明，并随后兑现了这一承诺。在 12 月，我们推出了储备金证明页面，详细披露了我们的储备金情况。与此同时，我们将原本的 2 亿美元保护基金追加至 3 亿美元，为用户提供更高级别的保护。此外，我们成立了 500 万美元的「Builders 基金」，支持受 FTX 倒闭影响的 KOL、KOC 和交易员等用户。
通过这一系列措施，我们希望让用户和市场明白，市场上仍然存在着像 Bitget 这样积极耕耘的建设者。在最黑暗的时刻，我们更需要团结互助，坚信黎明即将到来。我们的努力取得了成功，在如此波动的市场环境下，Bitget 的用户数量持续增加，用户对我们的信任也在不断巩固。
马拉松心态，走更远的路
作为一个长跑爱好者，我享受独自奔跑时所带来的孤独与思考时间。加密产业是我涉足过的领域中发展速度最快、工作节奏最紧凑的。在这个产业里，一家公司的兴衰常常仅在一夜之间，甚至一瞬间。
在这种环境下，保持初心尤为关键，因为只有坚守正确的道路，我们才不会失去方向。许多人曾问我，Bitget 是如何成为全球顶尖交易平台。我认为有两个方向值得深思：我们做什麽以及我们如何去做。
今天，加密交易平台的竞争已不仅仅限于平台本身，而是扩展至整个加密生态系统。因此，除了中心化交易所，我们还计划广泛布局多元化业务，包括去中心化钱包、投资孵化、发展媒体等领域。
準确把握产业方向至关重要，这是公司生存和发展的关键前提。然而，在我看来，在充斥顶尖高手和聪明人的加密世界，态度和心态可能更为重要。
在 Bitget 工作的这段时间里，我深刻感受到，我们一直以马拉松选手的心态在前进。有次和一位产业资深人士讨论 FTX 风波，他评价道，「FTX 就像是一名百米冲刺选手，快速而出色，令人惊艳，但企业发展之路不止百米长。同样以衍生品起家，Bitget 更像是一名马拉松选手，起初或许不够耀眼，但沈稳、耐心和坚持将在时间的洗礼中锻造出真正的价值。」我为人们对 Bitget 有这种看法感到高兴，因为我们一直秉持着「长期主义」的理念，并且坚信这是产业成功平台和项目所必备的品质。
心理学有一个幸福悖论，即直接追求幸福感往往难以达成，幸福更像是付出努力的副产品。当你全力以赴，坚持做正确的事，为之付出努力后获得的满足感。公司发展也同理，真正发展和成功，并非简单追求便能获得。就像一名马拉松选手一样，你需要具备耐心，能够忍受孤独，持续思考，不迷失初心，同时专注于眼前的工作、关注脚下的每步，无论成败与否，我们充分发挥自己的潜力，真正的幸福和成长，便不期而至。
Gracy Chen
Bitget 董事总经理
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